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配送及付款須知

購物常見 FAQ

退換貨政策

Return/Refund Policy

依照消費者保護法規定，消費者均享有網購商品到貨七天猶豫期之權益。提醒您，猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新且包裝完整狀態(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。但已拆封之電腦軟體、附軟體之商品、程式、CD、DVD、衣服、包包及耗材、客製化商品，以及商品網頁上特別載明之商品，均不接受退訂。

請注意：七天鑑賞期並非試用期，如發現商品不合適請勿拆開使用，並於到貨七日內依照退貨規定辦理退貨。

實體店面消費依據消費者保護法第十九條規定，並不享有7 天猶豫期之權益，商品一旦售出後無論是否拆封、使用，皆不接受退換貨。

請注意！退回之商品應保持原商品完整包裝，連同零配件、贈品等，勿缺件，外盒勿損毀，請以寄送時的原始包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，本公司將無法受理退貨（到貨七天期限內申請，逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外將無法辦理退貨）。收到消費者退回商品並確認驗收無誤後，退款事宜將於3個工作天內處理完成。

【信用卡】在收到貨品確認無誤後即會辦理刷退手續，款項將會退至您信用卡帳戶，退款進度事宜請向信用卡發卡銀行確認。

【轉帳】請來訊提供完整匯款資料（銀行、分行名稱、銀行代號、戶名、帳號），將派物流或由超商寄回你的退換貨商品，並將款項匯至指定的帳戶。

【固鑫貿易有限公司】

營業時間：週一至週五，09:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 16:30 例假日和國定假日休息

地址： 114台北市內湖區潭美街577號2樓後棟

電話： 02-27917383

Email ：kushin12194706@gmail.com

LINE：@shineon

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購物常見 FAQ

1. 商品有現貨嗎?

2. 網站購物有鑑賞期嗎?

3. 如何辦理退換貨?

4. 退款時間需要多久?

5. 如果收到商品數量有誤?

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